Pardavimų susitikimo agendos šablonas

Pardavimų susitikimo agendos šablonas padeda pokalbį su klientu paversti struktūruotu procesu, o ne chaotišku pasidalinimu informacija be aiškaus tikslo. Gerai paruošta agenda padidina tikimybę pasiekti konkretų kito žingsnio susitarimą.

Šiame straipsnyje pateikiame praktinę agendos struktūrą, kurią galite naudoti tiek pirmam susitikimui, tiek tolimesnėms deryboms.

Kodėl reikalinga aiški susitikimo agenda

Be agendos susitikimai dažnai užsitęsia, nukrypsta nuo temos arba baigiasi be aiškaus rezultato. Struktūra padeda išlaikyti kontrolę pokalbyje ir parodo klientui, kad esate pasiruošę bei profesionalūs.

Pirmo susitikimo agendos struktūra

1. Trumpas pristatymas ir susitikimo tikslo suderinimas (5 min.)
2. Kliento situacijos ir poreikių išsiaiškinimas (15-20 min.)
3. Trumpas jūsų sprendimo pristatymas, susietas su poreikiais (10-15 min.)
4. Klausimai ir prieštaravimų aptarimas (10 min.)
5. Aiškaus kito žingsnio suderinimas su konkrečia data (5 min.)

Tolesnio susitikimo (derybų) agendos struktūra

• Ankstesnio susitikimo susitarimų priminimas
• Pasiūlymo detalių peržiūra ir patikslinimas
• Kainos ir sąlygų aptarimas
• Likusių abejonių ar prieštaravimų sprendimas
• Konkretus susitarimas dėl kitų žingsnių ir termino

Susitikimas be aiškios agendos yra pokalbis, kuris niekur nesiveda.

Kaip pasidalinti agenda su klientu iš anksto

Rekomenduojama prieš susitikimą atsiųsti klientui trumpą agendą el. paštu ar žinute. Tai parodo profesionalumą ir leidžia klientui pasiruošti, o taip pat papildyti agendą savo klausimais.

Dažniausios klaidos vedant susitikimus

• Susitikimas pradedamas iškart nuo pristatymo, be poreikių išsiaiškinimo
• Per daug laiko skiriama produkto pristatymui, per mažai – klausymui
• Susitikimas baigiamas be aiškaus kito žingsnio
• Nesilaikoma numatyto laiko, susitikimas nusitęsia be tikslo

Jei norite, kad kiekvienas susitikimas remtųsi ne tik agenda, bet ir pilnu, individualiai jūsų verslui pritaikytu pardavimo scenarijumi, RiseHub gali tai paruošti. Užsakykite sprendimą svetainėje risehub.lt/uzsakyti.